A. いいえ。申し訳ございませんが「福祉ムーバー」はリアルタイム配車システムのため、事前予約や時間指定はお受けできません。お時間に余裕のあるご用事や、日常生活の足としてお使いください。
Q2. 呼べばいつでもすぐに来ますか?
A. いいえ。デイサービスの送迎車の空席を利用した送迎サービスのため到着時間はその時によって異なります。最適な車両が近くを走行していていない場合は、数十分お待ちいただく場合があります。60分以上お待たせする場合は「条件に合う車両が見つかりません」という表示が出ますので、少し時間をおいてから再度お申込ください。
Q3. 乗車後に目的地を変更したり、途中で寄り道する事はできますか?
A. いいえ。申し込まれた情報を元に時間やルートを考慮して配車をしております。他の方の迷惑になりますので、申し込まれた乗車地点から目的地以外の場所での乗降は一切お断りしております。
Q4. 送迎先での用事はすぐに済むので、送迎車に待っていてもらうことはできますか?
A. いいえ。デイサービスの送迎に差しつかえたり、他の方の迷惑になりますのでお待ちする事はできません。お帰りの際に福祉ムーバーをご利用される場合は、改めてルートや所要時間を考慮して配車する必要がありますので再度お申し込みください。
Q5. 1日に何回利用してもいいですか?
A. はい。1日の利用回数制限はありません。配車可能時間内であれば何度お使いいただいても問題ありません。
Q6. 受診や買い物の付き添いや介助はできますか?
A. いいえ。申し訳ございませんが、本サービスは目的地玄関先までの送迎と車の乗降の介助のみとなります。到着後の介助や付き添い、用事の代行等は一切行っておりません。